Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición para que puedas registrar tu queja o reclamo acerca de algún pedido o transacción realizada.

Hoja de Reclamaciones

Fecha registro:

Identificación del local

LOCAL:

Av. José Balta, Chiclayo 14008

RUC:

20611535521

Identificación del consumidor reclamante

Nombre Completo

Domicilio

Documento de indetidad

Número de documento

Email

Teléfono fijo/Celular

Soy menor de edad

Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Tipo Moneda

Monto Reclamado

Descripción

Detalle de Reclamación y Pedido del Consumidor

Fecha de pedido:

Reclamo Queja

Detalle del producto o servicio adquirido

Información del Pedido

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.